Sklep internetowy dumbbell.pl (dalej „Sklep”) prowadzony jest przez DUMBBELL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, ul. Zawodzie 20, 80-726 Gdańsk, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001052592, NIP 5833485840, REGON 526100846, kapitał zakładowy 5 000,00 zł (dalej „Sprzedawca”).
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.
§2 Definicje
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPF) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. Osobie tej przysługują prawa Konsumenta w zakresie rękojmi, prawa odstąpienia od umowy i niedozwolonych postanowień umownych (art. 7aa–7e ustawy o prawach konsumenta).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
Produkt – towar dostępny w Sklepie.
§3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej dumbbell.pl.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane do wysyłki i wybiera metodę płatności.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§4 Ceny i płatności
Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Cena podana przy Produkcie nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia.
Dyrektywa Omnibus – najniższa cena z 30 dni: W przypadku gdy Produkt objęty jest promocją lub obniżką ceny, Sklep podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług (wymaganie wdrożone dyrektywą Omnibus 2019/2161/UE).
Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatność za pobraniem.
W przypadku płatności przelewem bankowym Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia.
§5 Dostawa
Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).
Produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPF) mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument lub PNPF powinni poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres e-mail: kontakt@dumbbell.pl lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub PNPF wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Konsument lub PNPF ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
§7 Reklamacje i rękojmia
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt wolny od wad.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@dumbbell.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Konsumentowi i PNPF przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej przez okres 2 lat od dnia wydania Produktu (zgodnie z art. 568 Kodeksu cywilnego w brzmieniu po nowelizacji wdrażającej dyrektywę Omnibus).
W przypadku Produktów używanych (jeśli dotyczy) Sprzedawca może skrócić odpowiedzialność z tytułu rękojmi do 1 roku, co zostanie wskazane w opisie Produktu.
§8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym: mediacji za pośrednictwem wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej.
Sklep może prezentować opinie Klientów o Produktach. Opinie publikowane są wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu danego Produktu (opinie zweryfikowane), zgodnie z wymogami dyrektywy Omnibus 2019/2161/UE.
Sprzedawca nie publikuje ani nie zamawia fałszywych opinii. Każda opinia opatrzona jest informacją o tym, czy i w jaki sposób została zweryfikowana.
§10 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu pod adresem: dumbbell.pl/polityka-prywatnosci/
§11 Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie Klienci posiadający konto zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
